Die erste Arbeit war kein Produkt. Es hieß, mit Gründerinnen und Gründern zusammenzusitzen, die eine britische Gesellschaft wollten, und herauszufinden, welche Dokumente ein Register akzeptiert, welche danach eine Bank akzeptiert und warum diese beiden Antworten so oft auseinandergingen.
Das immer wieder zu tun, brachte etwas Nützlicheres hervor als ein Geschäft: eine Karte davon, wo der Prozess tatsächlich bricht. Identitätsprüfungen, die wiederholt werden müssen, weil das erste Dokument einen Monat zu alt war. Adressanforderungen, die niemand nennt, bis eine Anmeldung abgelehnt wird. Dokumente, die per E-Mail gehen, weil es keinen besseren Weg gab — und dann weitergeleitet werden, und noch einmal.
Diese wiederkehrenden Brüche sind die Produkt-Roadmap. DorskoVerify gibt es, weil Unternehmensprüfung von Hand erfolgte. DorskoWork gibt es, weil die Adressfrage in nahezu jedem Fall auftauchte. DorskoPay gibt es, weil Händler immer wieder dasselbe Abstimmungsproblem schilderten. Jedes begann als Ablauf, den jemand bereits ausführte.
Die operativen Dienste laufen weiter. Das ist Absicht: Ein Produkt, das jemand baut, der die Arbeit nicht mehr selbst macht, entfernt sich innerhalb eines Jahres davon.